가품 한 건이 계정 전체를 날립니다. 미국 마켓은 위조품에 대해 사후 소명 기회를 거의 주지 않습니다. 그래서 판별은 판매 후가 아니라 매입 전에 끝나야 합니다.
가품이 들어오는 경로
가장 흔한 것은 도매처가 정품과 가품을 섞어 공급하는 경우입니다. 그다음은 시세보다 지나치게 싼 대량 매물, 출처를 밝히지 않는 개인 판매자, 박스 없이 본품만 대량으로 나오는 물건입니다. 특히 인기 브랜드 액세서리와 화장품에서 발생 빈도가 높습니다. 공급처의 정상 유통 여부를 서류로 확인하지 못하면 그 자체가 위험 신호입니다. 가장 강한 신호는 가격입니다. 시세 대비 40% 이상 싼 물건은 이유를 설명하지 못하면 취급하지 않는 것이 원칙입니다.
매입 전 확인 항목
사업자등록증과 세금계산서 발행 가능 여부, 매입 인보이스에 브랜드명과 품목이 명시되는지, 공급처가 해당 브랜드 유통 경로를 설명할 수 있는지를 확인하세요. 시세 대비 40% 이상 싼 가격은 이유를 반드시 물어야 합니다. 재고 정리, 시즌 마감, 유통기한 임박 같은 납득 가능한 이유가 없으면 거래하지 마세요. 세금계산서 발행이 안 되는 거래는 증빙이 남지 않아 문제 발생 시 방어 수단이 전혀 없습니다.
실물 확인 포인트
인쇄 품질(로고 선명도, 폰트 간격), 박스 접합부 마감, 시리얼 번호나 정품 인증 라벨, 부자재 무게감이 기본 확인 항목입니다. 정품 실물을 하나 확보해 대조하는 것이 가장 확실합니다. 화장품은 용기 이음새와 캡 개폐감, 인쇄 위치 편차를 보고, 의류는 라벨 봉제와 택 인쇄를 봅니다. 정품 실물 하나를 기준 샘플로 보관해두면 이후 입고분을 빠르게 대조할 수 있어 검품 시간이 크게 줄어듭니다.
의심될 때의 절차
의심 신호가 하나라도 있으면 판매를 보류하고 공급처에 증빙을 요구하세요. 이미 리스팅한 상태라면 먼저 판매를 중단하는 것이 손실이 작습니다. 판매 후 문제가 되면 대금 보류와 계정 제재가 함께 오지만, 판매 전에 멈추면 매입가 손실로 끝납니다. 이 차이가 사업의 존속을 가릅니다. 판매 전에 멈추면 매입가 손실로 끝나지만, 판매 후에 문제가 되면 대금 보류와 계정 제재까지 이어져 손실이 몇 배가 됩니다.
자주 묻는 질문
정품 확인 서비스를 이용하면 되나요?
감정 서비스가 있는 카테고리는 활용할 수 있습니다. 다만 비용과 시간이 들므로 고가 상품에 한해 적용하는 것이 현실적입니다.
공급처가 정품이라고 주장하면 믿어도 되나요?
구두 주장은 증빙이 아닙니다. 서류로 남지 않는 주장은 문제 발생 시 아무 도움이 되지 않습니다.
이미 판매한 상품이 가품으로 의심되면요?
즉시 판매를 중단하고 구매자에게 선제적으로 환불을 제안하세요. 구매자 신고보다 셀러의 선제 조치가 피해를 줄입니다.