가입 · 배송대행지
Q. 회원가입하면 무엇이 발급되나요?
가입 즉시 나만의 한국 배송대행지 주소와 회원코드가 발급됩니다. 국내에서 상품을 이 주소로 보내실 때 주소 끝에 회원코드를 반드시 함께 기입해 주세요.
Q. 배송대행지(창고)는 어디에 있나요?
인천 제1센터(항공 특송)를 운영합니다. 국내에서 이 주소로 상품을 보내주시면 됩니다.
배송 · 기간
Q. 미국까지 며칠 걸리나요?
항공 특송으로 출고 후 3~5영업일이 소요됩니다.
Q. 여러 건을 하나로 합쳐 보낼 수 있나요?
네, 합포장 서비스로 여러 입고 건을 하나로 묶어 배송비를 줄일 수 있습니다. 골드 멤버십은 합포장이 무료입니다.
Q. 발송할 수 없는 지역이 있나요?
알래스카(AK)·하와이(HI)·푸에르토리코(PR)는 배송이 제공되지 않습니다. 그 외 미국 본토는 전 지역 배송 가능합니다.
관세 · DDP
Q. 미국 수취인이 관세를 내야 하나요?
아니요. 빠송은 DDP(관세 선지급) 방식으로 미국 관세·통관을 대신 처리합니다. 수취인은 추가 관세 청구 없이 상품만 받습니다.
Q. 미국 관세는 누가 내나요?
관세·통관은
빠송이 전부 알아서 처리합니다(DDP).
셀러님이 따로 낼 관세는 없으며, 미국 수취인도 추가 청구 없이 상품만 받습니다. 자세한 내용은
DDP 관세 안내를 참고하세요.
요금 · 멤버십
Q. 배송비는 어떻게 계산되나요?
실중량(kg)과 배송 주(州) 기준으로 계산됩니다.
요금안내의 계산기에서 즉시 확인할 수 있습니다. 서부 지역은 +5,000원이 적용됩니다.
Q. 골드 멤버십은 무엇인가요?
월 100,000원의 단일 멤버십으로, 부피중량 없이 실중량만으로 과금됩니다. 부피가 큰 상품일수록 유리하며 검수·합포장이 무료입니다.
Q. 예치금은 어떻게 충전하나요?
예치금 충전 페이지에서 계좌이체·카드로 충전할 수 있으며, 출고 시 예치금에서 배송비가 차감됩니다.
반품 · 기타
Q. 상품에 문제가 있으면 어떻게 하나요?
입고 검수 단계에서 파손·수량 이상을 확인하며, 오류입고·반품 신청은 종합현황에서 접수할 수 있습니다. 궁금한 점은
1:1 게시판으로 문의해 주세요.