판매 시작 전 체크리스트 — 첫 주문 전에 확인할 20가지

첫 주문이 들어온 뒤에 준비하면 늦습니다. 배송 기한은 흐르고 있고, 그 사이의 실수는 그대로 지표에 남습니다. 시작 전에 한 번만 훑어보면 되는 목록입니다.

계정과 정책

판매 계정 인증 완료, 정산 수단 등록과 테스트 입금 확인, 처리 기간 설정(여유 있게), 배송 방식과 예상 도착일 설정, 반품 정책 확정, 세금 관련 정보 입력이 기본입니다. 처리 기간은 실제보다 하루 이틀 여유 있게 잡으세요. 지키지 못한 약속이 가장 비쌉니다. 처리 기간을 짧게 설정해 어기는 것보다 넉넉히 설정하고 빨리 보내는 편이 지표와 리뷰 양쪽에 유리합니다.

상품과 리스팅

실측 무게와 치수 기록, 사진 7장 이상, 실측 사이즈 표, 영문 제목 검색어 확인, 상세 설명의 규제 표현 점검, 카테고리와 속성 정확히 입력, 재고 수량 정확히 반영을 확인하세요. 특히 재고 수량 오류로 인한 품절 취소는 초기 계정에 치명적입니다. 재고 수량 오류로 인한 품절 취소는 초기 계정에 가장 치명적인 실수이므로 등록 시 두 번 확인하세요.

물류와 포장

포장 자재 준비(박스, 완충재, 테이프, 지퍼백), 배송대행지 주소 발급, 발송 절차 1회 리허설, 포장 후 실중량 측정, 부피무게 확인, 파손 위험 품목의 포장 표준 수립이 필요합니다. 첫 주문 포장을 처음 해보는 상태로 맞이하면 반드시 시간이 초과됩니다. 첫 주문을 받기 전에 포장을 한 번 리허설하면 실제 소요 시간과 자재 부족을 미리 파악할 수 있습니다.

가격과 CS

손익분기 판매가 계산, 목표 마진 반영, 환율 버퍼 적용, 무료배송 여부 결정, 자주 오는 문의 3~5개 영문 템플릿 준비, CS 확인 시간 고정, 지연 발생 시 안내 문구 준비까지 마치면 시작 준비가 끝납니다. 템플릿은 나중에 다듬어도 되니 일단 만들어두세요. CS 템플릿은 완성도보다 존재 여부가 중요하며, 일단 만들어두면 첫 문의에 당황하지 않습니다.

자주 묻는 질문

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